شرایط و ضوابط ارسال

ارسال ها از طریق پست پیشتاز و در شهر های دارای واحد فروش از طریق پیک انجام میگیرد و هزینه های مربوطه مطابق آنچه در صورت حساب شما درج شده دریافت خواهد شد. بسته های شما نهایتا 48 ساعت بعد از تایید پرداخت شما توسط بانک،به اداره پست تحویل داده خواهد شد. در صورتی که کالا دچار نقص باشد طبق قوانین فروشگاه مای مام برگشت آن پذیرفته می شود و کلیه هزینه های آن با فروشگاه مای مام خواهد بود، مرجع تشخیص نقص اولیه فروشگاه مای مام می باشد در غیر این صورت کلیه هزینه های مربوطه بر عهده مشتری محترم خواهد بود.

ارسال رایگان

تا اطلاع ثانوی فقط خرید های بالای 2 میلیون تومان بصورت رایگان ارسال خواهد شد.این تخفیف در ارسال ممکن است تغییر کند و اختیار تغییر آن در هرزمان با مای مام می باشد.

همچنین برخی از محصولات دارای تخفیف ارسال رایگان می باشند با اضافه کردن آنها به سبد خرید ارسال شما با مبالغ زیر 2 میلیون تومان نیز رایگان خواهد شد.

بسته بندی و ارسال محرمانه

با توجه به اهمیت حفظ حقوق و اطلاعات مشتریان عزیز، کلیه‌ی سفارش‌ها به‌صورت کاملاً محرمانه بسته‌بندی می‌شوند؛ به‌گونه‌ای که محتویات بسته به هیچ‌وجه قابل مشاهده نخواهد بود.

حمل کننده بسته، چه پستچی باشد و چه پیک، تنها از نوع کلی کالا (مانند پوشاک) مطلع است و هیچ‌گونه دسترسی یا آگاهی از جزئیات خرید مشتری نخواهد داشت.

همچنین در صورتی که بسته توسط لابی‌من یا نگهبان مجتمع دریافت شود، باز هم امکان تشخیص محتوای داخل بسته وجود ندارد. بنابراین با آسودگی خاطر می‌توانید سفارش‌های خود را از «مای مام» ثبت نمایید.

شرایط و ضوابط مرجوعی

با توجه به اهمیت حفظ بهداشت و صیانت از حقوق مشتریان عزیز کالای فروخته شده بعد از دریافت توسط مشتری و باز شدن بسته بندی مخصوص مای مام تحت هیچ عنوانی برگشت داده نخواهد شد مگر موارد قید شده در قوانین فروشگاه.اما تا قبل از باز کردن بسته بندی مخصوص می توانید کالا را تا یک یک هفته پس از تاریخ خرید مرجوع نمایید در این صورت هزینه مرجوعی بر عهده مشتری خواهد بود