قوانین و مقررات

ورود و اقدام به خرید کلیه کاربران و اقدام به خرید بازدیدکنندگانی که به عنوان میهمان خرید می کنند به معنی پذیرش کلیه قوانین و مقررات درج شده در این صفحه می باشد لذا خواهشمندیم قبل از هر اقدامی این قوانین را مطالعه بفرمایید

قانون عمومی دل آرا

فروشگاه دل آرا تحت تابعیت قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت می نماید و کلیه کاربران و بازدید کنندگان موظف به رعایت قوانین مصوب جمهوری اسلامی ایران و قوانین جرایم رایانه ای می باشند مسئولیت هرگونه تخطی از این قوانین به عهده بازدید کننده و کاربر بوده و کلیه عواقب قانونی آن به وی باز میگردد. فروشگاه دل آرا ضمن حفظ حریم خصوصی کاربران اختیار دارد در صورت تخطی از قوانین مذکور در این بند حساب کاربر و دسترسی بازدید کننده را مسدود کرده و در صورت استعلام مراجع قضایی و نهاد های مرتبط اطلاعات کاربر را در اختیار آنان قرار دهد.

تعریف کاربر و مشتری مهمان

به کلیه افرادی که از طریق فرم ثبت نام اقدام به ثبت اطلاعات و عضویت در سایت فروشگاه دل آرا می نمایند کاربر گفته میشود،مشتری میهمان فردی است که بدون ثبت نام در سایت و فقط با درج اطلاعات در مراحل خرید بدون عضویت در سایت اقدام به خرید می نماید. بدیهی است مسئولیت صحت اطلاعات درج شده بر عهده کاربر و مشتری میهمان میباشد و در غیر این صورت فروشگاه دل آرا مسئولیت مشکلات پیش آمده به جهت ثبت اطلاعات غلط و نادرست به هر دلیل را نمی پذیرد.

تعهدات کاربر و مشتری مهمان

کاربر و مشتری مهمان متعهد میشوند که به قوانین نظام جمهوری اسلامی ایران پایبند بوده و با طلاع از این قوانین و قوانین جرایم رایانه ای اقدام به خرید می نمایند و کلیه مسئولیت های ناشی از عدم رعایت این قوانین را میپذیرند و فروشگاه دل آرا درقبال تخلف کاربران و مشتری مهمان هیچ مسئولیتی به جز همکاری با نهاد های قضایی و ... را ندارد

کاربر و مشتری مهمان متعهد می شوند که به عنوان مصرف کننده نهایی از خدمات فروشگاه دل آرا استفاده می نمایند و استفاده از این خدمات فقط جهت امور غیر تجاری مجاز می باشد

تعریف فروشنده و تعهدات آن

فروشگاه دل آرا به عنوان صاحب امتیاز این فروشگاه اینترنتی اقدام به ارائه وفروش کالا از طریق وبسایت فروشگاه دل آرا به آدرسwww.delarashop.ir مینماید به عنوان فروشنده شناخته می شود.

فروشنده متعهد است که حریم خصوصی کاربران و مشتری مهمان را رعایت کرده و تمام تلاش خود را برای حفاظت از اطلاعات ثبت نامی ویا خرید و ... کاربر و مشتری مهمان را بنماید و در همین راستا از میزبان های معتبر اقدام به تهیه فضای میزبانی نموده، بدیهی است درصورت هک شدن وب سایت و نشر این اطلاعات مسئولیت آن بر عهده فروشگاه نمی باشد.

ارسال و برگشت کالا

فروشنده موظف است نهایتا تا 3 روز بعد از ثبت سفارش و پرداخت وجه توسط مشتری مهمان یا کاربر اقدام به بسته بندی مناسب کالا و ارسال به آدرس درج شده توسط مشتری مهمان یا کاربر را بنماید.بدیهی است مسئولیت نقص اطلاعات بر عهده مشتری مهمان و کاربر می باشد.

فروشنده موظف است در صورتی که کالای خریداری شده توسط مشتری دچار نقص قبل از فروش بوده باشد 48 ساعت پس از بازگشت کالا به آدرس فروشنده اقدام به بازگرداندن مبالغ دریافتی از کاربر یا مشتری مهمان نماید، تشخص نقص کالا قبل از خرید مشتری بر عهده فرونده بوده و خریدا چه کاربر و چه مشتری مهمان این را میپذیرد، در صورتی که فروشنده تشخیص دهد کالا بعد از دریافت توسط خریدار چه کاربر و چه مشتری مهمان آسیب دیده است هزینه ارسال مجدد و خسارات احتمالی بر عهده کاربر و مشتری مهمان می باشد.

توجه: کلیه محصولات فروشگاه دل آرا به دلایل بهداشتی بعد از تحویل به مشتری و باز شدن بسته بندی اختصاصی فروشگاه دل آرا غیر قابل باز پسگیری می باشد مگر اینکه دچار نقص قبل از خرید توسط مشتری بوده باشد. لذا در خرید خود کمال دقت را بفرمایید، تشخیص نقص کالا از قبل از خرید مشتری بر عهده فروشنده می باشد

درصورت بروز هرگونه مشکل می توانید از طریق فرم تماس با ما اقدام نمایید و یا با شماره های مندرج در آن فرم تماس بگیرید

لطفا توجه بفرمایید که فروشگاه دل آرا فقط با این شماره ها با شما تماس می گیرد و هرگونه تماس با شماره هایی غیر از شماره های درج شده در سایت از طرف مجموعه ما نمی باشد

کلیه تراکنش های خرید در سایت بانک انجام می شود لطفا به مسائل امنیتی مربوطه توجه بفرمایید . در صورت کسر وجه از حساب شما و انجام نشدن عملیات خرید پول شما نزد بانک می باشد و طی 72 ساعت به حساب شما باز خواهد گشت در غیر این صورت جهت پیگیری با ما تماس بگیرید.

در صورت بروز هرگونه مشکل و عدم امکان ارسال کالای خریداری شده فروشگاه موظف است ظرف 1 روز کاری بعد از اقدام به پرداخت مشتری مراتب را به اطلاع مشتری برساند و مبلغ دریافتی را به کارتی که با آن خرید انجام شده باز گرداند در این صورت مشتری می تواند برای خرید بعدی از فروشگاه دل آرا از 10 درصد تخفیف بهره مند شود